Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них

1. Вопрос: Мой дед работал в органах НКВД в 1940-е годы. Могу ли я получить сведения биографического характера из его личного дела?

Ответ: Можете. Для этого Вам необходимо написать заявление и направить его почтой по адресу: 305000, г. Курск, ул.С.Саровского, д.2. К заявлению требуется приложить: копию заполненных страниц паспорта, а также копии документов: письменное согласие лица, в отношении которого запрашиваются сведения, либо копии документа, подтверждающего факт смерти лица; копии документов, подтверждающих родство с лицом, в отношении которого запрашиваются сведения; копии документов, подтверждающих право наследования, с указанием на соответствующий доступ к архивным документам; доверенность, выданная в установленном порядке, подтверждающая право представлять интересы доверителя.

Все копии документов должны быть заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

2. Вопрос: Можно ли родственникам ознакомиться с архивным делом спецпоселенца?

Ответ: В соответствии с порядком доступа к архивным материалам родственники реабилитированного вправе ознакомиться с архивными делами на основании соответствующего заявления, письменного согласия реабилитированного лица на ознакомление с материалами дела либо документа, подтверждающего факт смерти реабилитированного лица, и при предъявлении документов, удостоверяющих личность, и подтверждающих родство. Кроме того, право на ознакомление с документами имеют лица, представляющие интересы родственников или наследников реабилитированных лиц, с учетом их права доступа к материалам дел, на основании соответствующего заявления и при предъявлении документов, удостоверяющих личность, а также оформленной в установленном законом порядке доверенности, подтверждающей право представлять интересы доверителя и его право доступа к материалам дел.

3. Вопрос: Способ получения подготовленной архивной справки, выписки, копии, в т.ч. если заявитель проживает на территории другого государства.

Ответ: В соответствии с требованиями Административного регламента МВД России по предоставлению государственной услуги по выдаче архивных справок, утвержденного приказом МВД России от 12 сентября 2011 г. № 1001, заявителям, проживающим (находящимся) в Российской Федерации и на территориях государств - участников СНГ, архивные справки, выписки, копии, мотивированные письма об отказе в предоставлении архивной информации, письма об отсутствии архивных документов либо сведений, необходимых для исполнения заявления, подготовленные ФКУ "ГИАЦ МВД России", ИЦ и Центральным архивом внутренних войск МВД России (далее – ЦАВВ) высылаются по почте непосредственно в их адрес в течение 30 дней со дня регистрации заявления (пункт 63).

Архивные справки, выписки, копии, мотивированные письма об отказе в предоставлении архивной информации, письма об отсутствии архивных документов либо сведений, необходимых для исполнения заявления заявителям, проживающим (находящимся) за пределами Российской Федерации, за исключением проживающих (находящихся) на территориях государств - участников СНГ, подготовленные ИЦ и ЦАВВ в течение 30 дней со дня регистрации заявления, отправляются в ФКУ "ГИАЦ МВД России" для дальнейшего направления заявителю в установленном порядке (пункт 64).

4. Вопрос: При обращении по вопросу выдачи архивной справки, выписки, копии к заявлению прилагаются копии необходимых документов. Необходимо ли их нотариально заверять?

Ответ: Заявление и копии документов, указанные в пунктах 23, 24 Административного регламента, принимаются на личном приеме в ФКУ «ГИАЦ МВД России», ИЦ или ЦАВВ, вместе с копиями документов предъявляются оригиналы.

Допускается заверение документов, прилагаемых к заявлению, подписью сотрудника ФКУ «ГИАЦ МВД России», ИЦ или ЦАВВ на личном приеме заявителей при условии предоставления ими подлинников документов.

Заявление может быть направлено в ФКУ "ГИАЦ МВД России", ИЦ или ЦАВВ по почте с приложением с приложением заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке копий документов, указанных в пунктах 23, 24 Административного регламента.

5. Вопрос: Можно ли взять архивную справку о заработной плате в отношении моего мужа для назначении пенсии по потери кормильца?

Ответ: Да, можно. Для этого в соответствии с пп.23-24 Административного регламента к заявлению необходимо приложить копии заполненных страниц Вашего паспорта, а также копию документа, подтверждающего факт смерти лица, копию документа, подтверждающих родство с лицом, в отношении которого запрашиваются сведения.

Заявление может быть направлено в ФКУ "ГИАЦ МВД России", ИЦ или ЦАВВ по почте с приложением с приложением заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке указанных копий документов.

Часто задаваемые вопросы при обращении через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

 

Вопрос:

Для чего нужно было создавать Единый портал государственных и муниципальных услуг, если можно зайти на официальный сайт соответствующего органа государственной власти или органа местного самоуправления за нужной информацией?

Ответ: 

На официальных сайтах органов государственной власти и органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет преимущественно размещаются административные регламенты, которые описывают ту или иную услугу (если регламент для нужной услуги разработан), или пакеты нормативных правовых актов, которые придется изучить самостоятельно. В свою очередь федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» предоставляет полное и структурированное описание услуг, сделанное на основе всех вышеуказанных документов.

Кроме того, если получение нужной услуги связано с обращением в разные органы и организации или, например, есть необходимость получить дополнительные сведения по интересующей или смежным услугам, можно не тратить время на поиск информации на разных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: все сосредоточено на одной единой информационной площадке.

 

Вопрос:

В чем преимущества получения государственных услуг в электронном виде?

Ответ: 

На Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru Вы можете получить большинство оказываемых федеральными и муниципальными органами услуг, не отходя от своего компьютера.

Вам достаточно один раз пройти процесс регистрации на Портале для создания «Личного кабинета». В Личном кабинете Вы можете подать заявления на оказание любой государственной услуги, передав все необходимые документы в электронном виде.

Обращаем Ваше внимание, что все заявления, поданные в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг, рассматриваются в первоочередном порядке!

Вы экономите свое время и избавляете себя от необходимости лично приезжать в ведомство и ожидать в очередях.

Перечень государственных услуг довольно широк и постоянно пополняется. Сайт www.gosuslugi.ru  круглосуточно Вам доступен.

Результат оказания Роскомнадзором государственных услуг Вы можете получить как в электронном, так и в бумажном виде. 

 

Вопрос:

Как зарегистрироваться на Портале государственных услуг и подтвердить личность при регистрации?

Ответ: 

Зайдите на сайт www.gosuslugi.ru и воспользуйтесь схемой по регистрации и подтверждению личности на Портале.


Вопрос:

Как сориентироваться в структуре портала? Как он построен? Какие услуги можно на нем найти?

Ответ: Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» объединяет несколько разделов:

- раздел, в котором представлена информация по государственным и муниципальным услугам, сгруппированным по категориям пользователей и систематизированным по тематике, ведомству ответственному за оказание услуги, жизненным ситуациям, в которых определенная услуга может быть необходима; популярности - наиболее часто заказываемые услуги.
- раздел «Новости», где размещаются материалы по наиболее актуальным вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, собранные с официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также ведущих российских средств массовой информации.

На Едином портале размещено описание практически всех услуг, которые оказываются как федеральными, так и региональными органами власти Российской Федерации и органами местного самоуправления. Перечни первоочередных государственных услуг, оказываемых федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации и муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления в электронной форме определены Правительством Российской Федерации.

В настоящее время продолжается наполнение Единого портала электронными формами заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Для предложений и пожеланий по работе Портала существует форма «Замечания и предложения».

 

Вопрос:

Сколько стоит пользование порталом?

Ответ: 

Доступ ко всем сведениям Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» бесплатный. 
 

Вопрос:

Для чего необходим выбор местоположения на портале?
Ответ: 
Все услуги, размещенные на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), соотнесены с конкретным субъектом Российской Федерации: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления.
В связи с этим первым шагом для получения доступа к возможностям Единого портала является выбор интересующего вас региона, после чего выбираются услуги, предоставляемые на его территории как территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами государственной власти конкретного субъекта Российской Федерации, так и органами местного самоуправления.
При указании в качестве региона «Российская Федерация» на Едином портале будут выбираться услуги только федеральных органов исполнительной власти.

Вопрос:

Как найти нужную услугу?

Ответ:

Для поиска услуги можно использовать раздел «Каталог услуг». Выберите категорию получателей услуг («Физические лица», «Предприниматели», «Иностранные граждане», «Юридические лица») и вариант рубрикатора («По ведомствам», «Популярные», «По категориям», «По жизненным ситуациям»).

Если интересуют только услуги, обращение за которыми возможно в электронном виде, установите флаг «только электронные услуги».

Также вы можете использовать поисковую форму, размещенную на главной странице Единого портала.

 

Вопрос:

Где найти услуги для такой категории как «индивидуальный предприниматель»?

Ответ: Эти услуги находятся разделе «Каталог услуг», категория получателей услуг «Предприниматели».

 

Вопрос:

Где на портале можно найти услуги для некоммерческих организаций? 
Ответ:

Эти услуги находятся разделе «Каталог услуг», категория получателей услуг «Юридические лица».

 

Вопрос:

Как восстановить доступ к Личному кабинету?

Ответ:

Если вы регистрировались на портале государственных услуг и забыли пароль — не переживайте! Его легко восстановить.

Вам понадобятся: карточка страхового свидетельства (с номером СНИЛС), мобильный телефон и доступ к электронной почте, которую вы указали при регистрации.

На портале нажмите «Восстановить пароль».

Вводите номер СНИЛС и выбирайте почту или мобильный телефон как способ подтверждения личности. На почту или телефон придёт сообщение с кодом, который надо ввести на сайте.

Если до этого в личном кабинете вы заполняли секретный вопрос, придётся также писать ответ на него, иначе система не разрешит доступ.

Введите новый пароль и пользуйтесь государственными услугами.

 

Вопрос: 

При подаче заявления в электронном виде необходимо прикрепить электронный образ паспорта. Достаточно ли прикрепить копию разворота с фотографией?

Ответ:

Согласно Административному регламенту (от 7 ноября 2011 года № 1121) необходимо прикрепить копии всех заполненных страниц паспорта.

 

Вопрос: 

При подаче заявления в электронном виде прикрепила копии всех заполненных страниц паспорта, но все равно получила отказ в оказании гос. услуги. Почему?

Ответ: 

Все копии страниц должны быть объединены в один файл, так как программа прикрепляет только один файл. Даже, если были отмечены несколько файлов, прикрепится к заявлению только первый. Поэтому, изображения всех страниц необходимо объединить в один файл. Можно воспользоваться архиватором.

 

Вопрос: 

Как прикрепить электронный образ паспорта, если у меня нет сканера? 

Ответ: 

Можно воспользоваться фотоаппаратом.

 

Вопрос: 

Возможно ли получение справки без доверенности за родственника (муж, жена, дети)? 

Ответ: 

Без доверенности, возможно, подать заявление (получить справку) в отношении несовершеннолетнего лица, достигшего возраста, с которого наступает уголовная ответственность при наличии копии документа, подтверждающего родство или факт усыновления (удочерения).

А так же в отношении лиц, находящихся под попечительством либо под опекой, - при предъявлении копии документа, подтверждающего факт установления попечительства или опеки».

 

Вопрос:

Каков срок исполнения заявлений по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости?

Ответ:

Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней с даты регистрации заявления в ИЦ МВД по Республике Дагестан. При необходимости получения дополнительной информации в иных органах, организациях и учреждениях, срок рассмотрения заявления может быть продлен начальником ИЦ или должностным лицом, его замещающим, но не более чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель.

Заявления, поступившие посредством ЕПГУ, исполняются ИЦ в срок до 15 дней, что сокращает сроки получения гражданами справки в 2раза.

 

 

Информационный центр МВД по Республике Дагестан

Ссылки на сайты органов государственной власти:
Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России